FAQ
Gyakran Ismételt Kérdések
Értjük, hogy kérdéseid lehetnek naše termékeinkről és szolgáltatásainkról. Íme néhány gyakran ismételt kérdés, amelyek segíthetnek neked:
A termékeinket minőség és stílus szempontjából készítjük, így a legjobb minőség-ár arányt kapsz.
Az Ochnikban való rendelés egyszerű. Böngészöld az internetes oldalatunkat, válaszd ki a terméket, amelyet szeretnél venni, és kattints a „Hozzáadás a kosárhoz” gombra. Menj keresztül a egyszerű rendelési folyamaton, adja meg a szállítási adatokat és véglegesítsd a fizetést a rendelés megerősítéséhez.
Fogadunk el különböző fizetési módokat, beleértve a kredit/kártyákat és az online fizetési platformokat. Biztos lehet benne, hogy a fizetési adataid biztonságosak és védettek a tranzakció során.
Ingyenes szállítást kínálunk minden esemény期间 leadott rendelésre, beleértve a visszaszolgáltatások, cserék és extra szállítások kapcsolódó szállítási költségeit is.
Sajnos nem tudjuk törölni vagy módosítani a rendelésedet a szállítás során, mivel a rendelési adataidat közvetlenül az internetes boltunkról a raktári rendszerünkhöz küldjük, ami felgyorsítja a szállítást. Bármikor elutasíthatod az átvételt, és a csomag automatikusan és ingyenesen visszakerül hozzánk.
Ingyenes cserét kínálunk 60 napon belül, a cseréhez kapcsolódó szállítási költségek nélkül.
Feldolgozzuk a visszaszolgáltatást és visszafizetjük a pénzt 24 óra内 a termék megkapása után a raktárunkban. A visszafizetés a rendelés leadása során választott fizetési módon történik.
Ha a futárszolgáltatás nem tudja kézbesíteni a csomagot helytelen név, cím, telefonszám vagy cím miatt, a csomag automatikusan visszakerül hozzánk, és nem kell fizetned semmilyen költséget. Miután megkapjuk a csomagot a raktárunkban, automatikusan elküldünk neked egy e-mailt, és visszafizetjük az teljes összeget körülbelül 24 óra内.
A rendelés leadása után elküldünk neked egy megerősítő e-mailt, amely tartalmazza a rendelés részleteit és a várható szállítási dátumot. Emellett itt ellenőrizheted a jelenlegi szállítási időt, hogy megállapítsd, vannak-e késések. A csomag nyomon követése akár 2 üzleti napot tarthat. Teljesítette a 48 órát a rendelés leadása óta, és még nem kaptad meg a megerősítést? Lépj kapcsolatba az ügyfélszolgáltatási csapatunkkal.
A rendelés küldése után elküldünk neked egy megerősítő e-mailt, amely tartalmazza a nyomon követési számot és a csomag nyomon követésének utasításait. Ezek az információk segítenek neked nyomon követni a rendelés állapotát és a várható szállítási időt.
Még kérdésed van?
Köszönjük, hogy választottad az Ochnikot. Ha további kérdéseid vannak vagy segítségre van szükséged, lépj kapcsolatba velünk a elma@24hvipservice.com címen. Értjük az üzletedet, és minden esfuercet megteszünk, hogy a vásárlásod kiváló legyen!
